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Acerca del Rol:

Como Agente de Servicio al Cliente, serás el primer punto de contacto para nuestros clientes, proporcionando un servicio y soporte excepcionales. Tus responsabilidades principales incluyen resolver consultas de clientes, procesar pedidos y manejar quejas.

Responsabilidades:

• Responder a consultas de clientes por teléfono, correo electrónico y chat.
• Resolver quejas e inconvenientes de los clientes de manera rápida y profesional.
• Mantener un alto nivel de conocimiento del producto para asistir a los clientes eficazmente.
• Documentar y rastrear las interacciones con los clientes en el sistema CRM.
• Colaborar con otros departamentos para resolver problemas complejos.

Requisitos:

• Diploma de escuela secundaria o equivalente.
• Excelentes habilidades de comunicación, tanto verbales como escritas.
• Fuertes habilidades para resolver problemas.
• Capacidad para realizar múltiples tareas y gestionar el tiempo eficazmente.
• Competencia en Microsoft Office y software de servicio al cliente.

Acerca del Rol:

Como Representante de Ventas, impulsarás el crecimiento de los ingresos adquiriendo nuevos clientes y manteniendo relaciones con los clientes existentes. Identificarás las necesidades de los clientes, proporcionarás soluciones y cerrarás ventas.

Responsabilidades:

• Identificar y perseguir nuevas oportunidades de ventas a través de llamadas en frío, networking y referencias.
• Presentar y demostrar productos o servicios a clientes potenciales.
• Desarrollar y mantener relaciones sólidas con los clientes.
• Cumplir o superar los objetivos y metas de ventas.
• Preparar y enviar informes de ventas regulares.
• Mantenerse actualizado sobre las tendencias de la industria y las actividades de los competidores.

Requisitos:

• Experiencia comprobada en ventas con un historial de cumplir o superar objetivos.
• Fuertes habilidades de negociación y cierre de ventas.
• Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación.
• Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo.
• Competencia en software CRM y Microsoft Office.

Acerca del Rol:

Como Especialista en TI, serás responsable de mantener los sistemas de TI de la empresa y proporcionar soporte técnico a los empleados. Asegurarás el funcionamiento fluido del hardware, software y redes.

Responsabilidades:

• Instalar, configurar y mantener hardware y software..
• Solucionar y resolver problemas técnicos.
• Monitorear el rendimiento del sistema y garantizar la seguridad.
• Proporcionar soporte técnico y capacitación al personal.
• Mantener y actualizar la documentación para los procesos y sistemas de TI.
• Colaborar con proveedores y prestadores de servicios para soluciones de TI.

Requisitos:

• Experiencia comprobada como Especialista en TI o en un rol similar.
• Sólidos conocimientos de sistemas de TI, redes y hardware.
• Excelentes habilidades para resolver problemas y solucionar problemas.
• Competencia en seguridad de TI y protección de datos.
• Fuertes habilidades de comunicación y capacidad para trabajar bajo presión.

Acerca del Rol:

Como Asociado de Marketing, asistirás en el desarrollo e implementación de estrategias de marketing para promover los productos o servicios de la empresa. Apoyarás al equipo de marketing con varias tareas para aumentar el reconocimiento de la marca e impulsar las ventas.

Responsabilidades:

• Asistir en la creación de materiales y campañas de marketing.
• Realizar investigaciones de mercado para identificar tendencias y oportunidades.
• Gestionar cuentas de redes sociales y presencia en línea.
• Coordinar eventos, promociones y lanzamientos de productos.
• Rastrear y reportar la efectividad de los esfuerzos de marketing.
• Colaborar con equipos internos y socios externos.

Requisitos:

• Título universitario en Marketing, Negocios o un campo relacionado.
• Fuerte comprensión de los principios y técnicas de marketing.
• Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
• Competencia en software y herramientas de marketing (por ejemplo, Google Analytics, plataformas de redes sociales).
• Pensamiento creativo y atención al detalle.
• Capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido y gestionar múltiples proyectos.